Asiakkaiden palaute on tärkein kehitystyötämme ohjaava arvo ja sen pohjalta kehitetyt ohjelmistojen toiminnot ja ominaisuudet sekä palvelumallit pystyvät vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin koko ajan paremmin.
Vaikka kehitettävää ja parannettavaa riittää, niin voimme kuitenkin tyytyväisinä todeta, että asiakasyhteistyö on tuottanut tulosta ja asiakastyytyväisyytemme on erinomaisella tasolla.
Asiakastyytyväisyyskyselyn 2024 yhteydessä kysyimme asiakkailtamme mikä meidän tuotteissa / palveluissa on parasta, alla poimintoja vastauksista.
”Ohjelmiston käytettävyys ja selkeys. Mahtava asiakaspalvelu ja tuntuu että kaikki on mahdollista toteuttaa.”
”Asiakaspalvelu nopeaa ja hyvää – räätälöitävyys on erinomaista.”
”Kehitystyön responsiivisuus, hyvä asiakaspalvelu.”
”Helppokäyttöisyys ja nopeus.”
”Integraatioiden toimivuus ja raporttien selkeys.”
”Helppokäyttöisyys.”
”Näppärä käytettävyys.”
”Hyvin mukautuvat asetukset ja helppokäyttöisyys. Selkeys ja se miten kaikki on huomioitu todella hyvin.”
”Reaaliaikaisuus, monipuolisuus, toimintavarmuus.”
”Helppokäyttöisyys ja raportoinnin tehostaminen. Hinta/laatusuhde on hyvä.”
”Osaava henkilökunta ja asiakaslähtöinen palvelu.”
”Raporttien muokattavuus.”
”Nopeus, porautuminen, hinta-laatusuhde oikein hyvä.”
”Lisää organisaatiossa läpinäkyvyyttä huomattavasti. Sovelluksen käyttö on jouheaa.”
”Kiitosta tuotteen osalta siitä, että tuote on taipunut hyvin tavanomaisesta eroavaan kontekstiin ja laajasti muokattavissa. Käyttöönoton vastaava henkilö oli todella asiantunteva ja suositteli meille parhaiten soveltuvia ratkaisuja.”
”Kaikki järjestyy!”
”Tilitoimistokäyttäjälle muokattavuus asiakkaan tarpeiden mukaan. Admin-käyttäjän ei tarvitse osata koodata muokatakseen raportointia tai budjettipohjia.”
”Nopea reagointi ja jatkuva kehitys.”
”Hintalaatusuhde. Sovellus on helposti omaksuttavissa ja helposti asiakkaalle myytävissä.”
”Tuesta saa aina loistavaa ja nopeata asiakaspalvelua. Tarve raportointimuutoksille on yleensä aina akuutti ja apu on aina löytynyt.”
”Asiakaspalvelun miellyttävyys ja toimivuus.”
”Hyvä ja ystävällinen ja nopea tekninen tuki.”
”Teidän asiakaspalvelunne / tukenne on todella hyvä. Saa nopeasti vastausta, selkeästi halutaan auttaa ja saa räätälöityä oman raportoinnin.”
”Meidän yrityksessä käytetään vain raportointia ja on ollut siihen erinomainen.”
”Raportit selkeitä ja monipuolisia. Ja rajapinnat toimivat hyvin. Tukipalvelut hyvät.”
Iso kiitos asiakkaillemme palautteesta! Kehitystyö jatkuu.