Asiakkaiden palaute on tärkein kehitystyötämme ohjaava arvo ja sen pohjalta kehitetyt ohjelmistojen toiminnot ja ominaisuudet sekä palvelumallit pystyvät vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin koko ajan paremmin.
Vaikka kehitettävää ja parannettavaa riittää, niin voimme kuitenkin tyytyväisinä todeta, että asiakasyhteistyö on tuottanut tulosta ja asiakastyytyväisyytemme on erinomaisella tasolla.
Asiakastyytyväisyyskyselyn 2025 yhteydessä kysyimme asiakkailtamme mikä meidän tuotteissa / palveluissa on parasta, alla poimintoja vastauksista.
”Raportointi/Budjetointi on selkeää, hyvännäköistä ja muokkausmahdollisuudet ovat lähes rajattomat.”
”Muokattavuus omiin tarpeisiin, helppokäyttöisyys”
”Todella kattavat raportointimahdollisuudet, taipuu moneen. Ystävällinen ja osaava asiakaspalvelu.”
”Ohjelma on selkeä. Valmiit raportit toimivat hyvin.”
”Käytettävyydeltään järjestelmä ansaitsee kiitosta. Erityisesti budjetointi työkalu on hyvin helppo käyttää ja sen oppii myös uusi käyttäjä helposti.”
”Raportoinnin selkeys ja monimuotoisuus. Tarvittavia raportteja pystyy helposti lisäämään ja muokkaamaan”
”Tuote itsessään on kohdallaan ja sitä kehitetään jatkuvasti ja nopealla temmolla. Kehitysten käyttöönotto sujuu myös moitteettomasti. Asiakaspalvelu on erinomaista.”
”Räätälöintimahdollisuudet ja laajat valmiit integraatiot”
”Monipuolisuus ja räätälöitävyys eli on mahdollista tehdä tuotteesta omalle firmalle juuri sopiva. ”
”Asiantunteva sekä nopeasti reagoiva henkilöstö sekä erittäin käyttäjäystävällinen käyttöliittymä”
”Järjestelmän selkeys ja helppokäyttöisyys.”
”Monipuolinen ja nykyaikainen tuote, mikä taipuu moneen tarpeeseen. ”
”Tukipalvelut toimivat loistavasti ja ohjelmisto on monipuolinen.”
”Tekninen suorituskyky ja huippuhyvä asiakaspalvelu”
”Tuote on toimiva ja hinnoittelultaan järkevä. Tämä täydennettynä asiantuntevalla ja palvelualttiilla henkilöstöllä on mainio kombinaatio.”
”Budjetointi / Ennustaminen – ja sen linkittyminen raportointiin”
”Hyvä asiakaspalvelu, hyvä ja kehittyvä ohjelmisto, osaavat työntekijät”
”Kotimaisuus”
”Raportteja voi muokata monipuolisesti (kun ohjelman kanssa on tullut sinuiksi) ja erilaiset integraatiot toimivat hyvin, asiakaspalvelu ja tuki on ihan priimaa”
”Hinta-laatusuhde on kerrassaan erinomainen”
”Tuki, joka sisältyy palveluun.”
”Raportteja on helppo käyttää ja tieto löytyy nopeasti. Palvelu on ollut asiantuntevaa ja mukavaa – lyhyessäkin palaverissa saa paljon asioita työstettyä!”
”Joustavuus ja ketteryys”
”Monipuoliset raportit ja budjetit mahdollisia. Asiantunteva ja nopea asiakaspalvelu.”
”Hintalaatusuhde on mielestäni erinomainen. Kaiken pk-yrityksen raportoinnin saa hoidettua kätevästi.”
”Simppeli käyttää ja tukea saa nopeasti muutostilanteissa”
”Sopivan kokoinen tuote pk-yritykselle. Asiantuntevaa palvelua saatavilla ja reagoidaan asiakkaan tarpeeseen joustavasti kun tarvii.”
”Ohjelmiston nopeus ja käyttöönoton helppous.”
”Monipuoliset rajapinnat.”
”Mahdollisuus yhdistää monimutkaista dataa -> tiedoksi. Valmiit hyödylliset raporttimallit, joita voi jatkomuokata. Sujuva ja nopea käyttöliittymä vs. jotku kilpailijat. Loistava asiantuntijaosaaminen liiketoimintatavoitteidemme muotoilemisessa Fuusor-raporteiksi.”
”Palvelua on helppo käyttää ja kehitystarpeisiin vastataan salamannopeasti. Muunmuassa näistä johtuen Fuusor on yhtiömme avainkumppaneita.”
Iso kiitos asiakkaillemme palautteesta! Kehitystyö jatkuu.